İade ve cayma

Kısaca

İlk ücretli ünite açılışından sonraki 48 saat içinde, en fazla 2 ücretli ünite açtıysan, paranın tamamını geri veririz. Gerekçe sormayız.

Hiç ücretli ünite açmadıysan süre başlamaz: sınav gününe (dersin MT1 günü) kadar istediğin an tam iade.

Nasıl istenir?

Ödemede kullandığın e-posta adresinden vize@ozai.info adresine "iade" yazman yeter. Sipariş numarası ya da erişim kodu şart değil; elindeyse ekle, biraz hızlanır. Tutarı, ödemeyi yaptığın yöntemle (kartına) en geç 7 iş günü içinde iade ederiz. Bankanın hesaba yansıtması birkaç gün daha sürebilir.

Neyi neye göre kontrol ediyoruz?

Sunucumuz, erişim kodunla hangi ücretli üniteyi ilk kez ne zaman açtığını kaydeder. 48 saatin başladığı an ve kaç ünite açtığın bu kayıttan okunur; tahmin etmeyiz, sana da bir şey kanıtlatmayız. İstersen bu kaydın kopyasını mailine ekleriz. Ücretsiz ünite, prova sınavı ve asistan bu sayıma girmez.

İade sonrası erişim kodun kapanır.

Yasal durum

Vizekit elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendine göre bu tür sözleşmelerde yasal 14 günlük cayma hakkı yoktur; ödeme ekranında bunu onaylayarak satın alırsın (ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi). Yukarıdaki iade hakkını buna rağmen kendi isteğimizle tanıyoruz. Paketin büyük kısmı açıldıktan sonra iade yapmıyoruz.

Teknik sorun

Paket açılmıyorsa ya da erişim kodun çalışmıyorsa süre sınırı olmadan çözeriz; çözemezsek tam iade ederiz.

Satıcı

OZAI Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti.
Konaklar Mh. Hakimiyet Cd. No: 20/A, Ortahisar / Trabzon
vize@ozai.info